Воспринимая внешний вид человека, его движения, действия, поступки и в целом деятельность, мы получаем возможность проникнуть в его внутреннее психологическое содержание, познать убеждения, потребности, интересы, чувства, характер, способности личности. Поэтому знания и тем более полученные психологические данные о том или ином человеке требуют огромной осторожности и такта в их использовании. При длительном же занятии тем или иным видом профессиональной деятельности зачастую возникает тенденция отражать других людей с определенной точки зрения, что может превратиться в негативную профессиональную привычку. Эта особенность восприятия человеком других людей наиболее отчетливо проявляется у тех, в чьей повседневной работе другой человек является главным объектом деятельности (руководители всех рангов, работники по кадрам, преподаватели, работники сферы обслуживания и т. д.). Всегда помня об этом, следует исключать предвзятость при восприятии и оценке другого человека, особенно в производственной деятельности.
К тому же желание "разложить человека по полочкам", естественное для людей аналитической ориентации, удовлетворяя самолюбие такого работника, создает у него иллюзию власти над другим человеком, ведет к неадекватному самоутверждению и формированию профессионально вредной манипулятивной активности.
Распространенное использование визуальных тестов в качестве "салонного развлечения" (кроме, разумеется, игровых тестов) также таит в себе опасности:
• во-первых, такое тестирование может травмировать испытуемого и настроить его против дальнейших контактов с психолотами или работниками по кадрам;
• во-вторых, открытая обратная связь по результатам тестирования, являясь насильственным раскрытием проблем испытуемого, может привести к неожиданным срывам, усилению тревожности, декомпенсации и т. п.;
• в-третьих, распространение средств интерпретации визуальных тестов ведет к снижению их диагностической эффективности, так как знание
Определенных значений вольно или невольно вызывает искажения в ответах респондентов методик визуальной психодиагностики.
Поэтому целесообразнее пользоваться правилом "закрытого" использования визуальных тестов и желательно только в профессиональных целях, что является важнейшим профессионально-этическим требованием при работе с методиками визуальной психодиагностики.
|
|
Далее предлагаем различные тест-игры (не требующие строгого соблюдения профессионально-этических норм), а также обобщенные наблюдения поведенческих реакций различных людей в ситуациях общения.
Ідача теста — определить собственную манеру общения. И если она окажется не самой под — дящей — принимайтесь за сама воспитан и е. Помните, что проблемы общения — это лишь внешнее оявление недостатка культуры. А этот пробел за вас никто не восполнит…
Усмотрите приведенные далее рисунки, на которых два персонажа обмениваются репликами. Одна плика уже сказана, а вторую придется сказать вам от лица второго персонажа. Постарайтесь пред — звить, что бы вы чувствовали и думали на его месте. Запишите эти чувства, мысли и ответы, а потом посмотрите на типичные реакции. Определите, на какую из типичных реокций похожи ваши чувства, мысли и ответы, обозначьте их соответствующими буквами. Можно присуждать себе баллы за промежуточные ответы. Например, если чувствуете, что ваша реакция подходит к А и Б, присуждайте себе баллы за ответ АБ.
A. Волнуетесь, краснеете, учащается пульс.
— Это вы меня извините, растяпу … Б. Смущены, слегка растеряны.
— Что вы, что вы, ничего-ничего.
B. ‘Жаль, что испачкан ботинок, на вообще-то мои ботинки пора ЧИСТИТЬ*.
— Ничего страшного, бывает. Г. Медленно закипаете: ‘Ну почему аи именно мне наступил на ногу?*
— Полегче, дядя! Д« Мгновенно взрываетесь:
— Смотри, кудо прешь, рожа!
См.: Тесты, тесты, тесты / Сост. О. Кулакова. — М., 1990.
A. ‘Он решил порвать са мной. Конечно, я его недостойна…*
Вашим ответом будут слезы. Б. ‘Все-таки ан предпочел сегодня провести время не са мной*.
— Очень жаль, я так ждала сегодняшней встречи.
B. ‘Интересно, чта ан нашел в этой Наташке?*
— Ну что ж, бывает. Желаю в следующий раз быть более обязательным.
Г. ‘Ну уж нет, что угодно, но им нужно сорвать эту встречу*.
— Нет, нет и нет. Раз обещал — нужна выполнять. А Наташко… Чта ты в ней нашел?
Д. ‘Обоих сотру в порошок. Они у меня попрыгают*.
— Чта-а-а? Эта Наташка — дура и образина! А ты мерзавец, лгун и обманщик!
A. Вы не знаете куда деться, вам кажется, чта именно от вас все чего-то ждут.
Ваш ответ — молчание. Б. ‘Жаль, не припас какого-нибудь анекдотика*.
— Видите ли, э-э-э, мы… э-э (и т. д.)
B. ‘Ага, вот, кстати, можно рассказать один смешной случай, произошедший со мной этим летам*.
Ваш ответ — летняя история. Г. *Ага, вот, кстати, можно рассказать одну смешную историю об одной из присутствующих девчонок*.
Ваш ответ — история о нелепой ситуации, в которую попала одна из гостей, имени кото — рай вы не называете. Д. *Ага, ват теперь я покажу этой фитюльке, почем фунт стерлингов!* Ваш ответ — сплетня об имениннице.
A. У вас подскакивает давление, смущаясь, вы делаете что-нибудь нелепое.
— Извините, я сам не понимаю, как я тут очутился.
Б. Взволнованы. ‘Как-то все нелавка получилось*.
— Извините, я случайна.
B. Не теряя присутствия духа, молча удаляетесь. Г. Становитесь в боевую стойку, нелестно характеризуете оппонента и заодно — всю нашу действительность.
Д. Впадаете в ярость. Пытаетесь отпихнуть наглеца, сделавшего вам замечание.
А. "Конечна, кто же пойдет со мной, уродом?" Весь потный и красный, стараетесь затеряться в толпе танцующих. Б. Слегка смущаетесь. Пожимаете плечами.
‘Нет, так нет…* В® С пониманием тага, что у девушки, возможно, есть другие интересы, говорите:
— Могу ли я рассчитывать на следующий медленный танец, или вы его кому-нибудь пообещали?
Г. Столбенеете от неожиданности. Оскорбляетесь.
— А что ты тут делаешь, если танцевать не можешь?
Д< Взрываетесь, хватаете девушку за руку и гаркаете:
— Повыступай еще… Рисунок 6
A. "Боже мой, только бы не опоздать!*
— Да, мамочка и лапачка, я буду к 21 часу Б. "Надо бы предупредить ребят, чтобы в полдесятого напомнили*.
— Будет сделано.
B. ‘Придется поглядывать на часы*.
Сверяете время и вслух ворчите: ‘Я постараюсь, на если задержусь, прошу милицию и ‘скорую помощь* не беспокоить*. Г. ‘Как Они мне надоели своими поучениями!" Раздраженно говорите через плеча: ‘Как получится. Мне уже не десять лет!* Д. ‘Вот еще! Нашли шпингалету!*
|
|
|
|
|
|
— Кагдо захочу, тогда и вернусь. Мае дела!
Подсчитайте количество набранных вами баллов за ответы’ А — -2; Б — -1; В — 0; Г — +1; Д — +2.
Балл смешанного ответа найдите как среднее арифметическое. Например:
АБ = (А + Б]/2 = -3/2 = -1.5
Если вы набрали
— +9 баллов _ проблем у вас и окружающих вас людей хоть отбавляй. Вы крайне конфликты и неуживчивы;
~ баллов _ в пример вас вряд ли можно ставить, воспитанностью блеснуть вам удается гораздо реже, чем хотелось бы;
~ — вы определенна ничем не отличаетесь от подавляющего большинства людей. Общаться с окружающими для вас естественна и нетрудна;
~® ® — вы не доставляете хлопот окружающим, иа себе — определенна;
_ вероятнее всего, с вами окружающие не церемонятся, а то и вовсе позволяют проявлять неуважение. Для вас общение — мука смертная.
|
Задание первое Ответьте откровенна на вопросы:
|
|
Подсчитайте сумму побранных вами очков по таблице.
|
Долее приведено два рисунка. Приложите конец корандоша к точке в середине фигуры А. Закройте глоза и порисуйте 6 крестиков, стараясь разместить их в круге. То же самое проделайте с фигурой Б, все крестики постарайтесь разместить внутри квадрата. Если один или больше крестиков оказались на линии круга или квадрата, вы получаете зо каждую фигуру па 10 очков.
Если один или несколько крестиков оказались зо ^ ®
Кругом или кводротом, вы получаете зо каждую фигуру по 5 очков.
|
|
|
□ |
Если все крестики разместились внутри квадрата или круга, вы получаете 0 очков.
Представые, что свою работу вы должны доверить коллеге. Вы можете сделоть выбор из четырех человек, "портреты* которых приведены далее. Кому из них вы не хотели бы поручить работу? Зачеркните этот портрет.
|
|
|
|
|
|
|
|
Если это А, вы получаете 1 очко, Б — 10 очков, В — 6 очков, Г — 15 очков.
А теперь подсчитайте сумму полученных вами очков за все три задания и прочитойте ответы. 77 и более очков. Вы верите, что все люди добрые. Даже тогдо, когда кто-нибудь разочарует вас или обидит, еы стараетесь его эощищать, ищете в нем хорошие черты. Ваш собственный мир полон романтики, поэзии и добра
67—76 очков. Вы очень выдержанный человек, отвечаете за свои поступки, каждый знает, что вам можно довериться и во всем положиться на вое. Если вы что-нибудь пообещаете, то всегда выполните, если дали слово — сдержите его.
56—66 очков. Вы очень серьезный человек, зо что вас уважают. Вы ответственно относитесь к любому заданию, к любой работе, не боитесь трудностей, не уклоняетесь от них, о наоборот, стараетесь преодолеть.
43-55 очков. Вы любите людей, вас интересует жизнь вокруг вас. Вы легко сходитесь с людьми, прекрасно умеете ладить с каждым несмотря на его возраст, пол, занимаемое положение. Когда ко — коя-нибудь привязанность обрывается, вы принимаете это спокойно, без трагедии и обидных слов. 31-42 очка. Умение радоваться жизни, юмор, уравновешенность — вот важнейшие и наиболее ценные черты вашего характера. Почти в каждой жизненной ситуации вы не теряете чувство юмора, умеете подшутить над собой. Доже в самые трудные минуты вам удается сохранять оптимизм и заражать им окружающих.
20-30 очков. Вы умиы и впечатлительны, умеете быстро ориентироваться в сложной ситуации, у вас много такто. Вам присущи деловитость, быстрота. Вы хорошо разбираетесь в людях, оценивоете их справедливо и вдумчиво.
19 и меньше очков. Вы очень логичны в своих слаеох и действиях, энергичны. Хорошо зноете, чего хотите, и умеете достичь своей цели. Людям нравятся воши солидность, организоторские способности, сило воли.
От того, какие мы — доброжелательные, искренние, любезные, готовые помочь, зависят не только сим — потии окружоющих, но и отмасфера в коллективе. Какая вы, коллего? Вы нравитесь, к вам роенодуш- ны или вое просто не выносят? Если хотите об этом узнать, ответьте но приведенные долее 10 вопросов, выбирая ответ, который наиболее соответствует вашему мнению.
Кок относились воши родители к людям, которые были для иих в кокой-то степени авторитетом: врочом, учителям, педогогом?
A. Доверяли им, считоя, что они зноют, что делают. Б. Относились критически.
B. Отношение к ним зовисело от их личных черт.
2. Сотрудницо роботоет значительно медленнее вое. Ее роботу должны выаелнятл вы. Кок зто лрнннмоете?
A. Вы чувствуете, что воми пользуются (вас эксплуатируют), и снижоете — темп. Б. Понимоете, что не все могут роботать одинаково, и помогаете.
B. Стороетесь, чтобы несмотря на розницу темпов робото продвигалось.
3. Из трех лредстовленных долее ситуаций выберите ту, которая вернее огрэделяет воше. ношение к иочольнику и коллегом.
4. У сотрудницы кокие-то неприятности и оно без концо делоет ошибки tor вы ведете се с ней?
A. Думоете, чостные проблемы нодо остовить дома и относитесь к ней без снисссждения.
Б. Предлогоете: довой сделоем перерыв и росскожи мне, что тебя так мучоет, ит«бе стешет легче
B. Передай мне эти дело, с которыми ты сегодня не можешь спровитьсв, я их сд«лэю.
5. Три человеко но рисунке общоются но ро — j боге. О чем росскозывоет сотрудника своему коллеге?.
A. Говорит, что не очень хорошо себя чувствует, очень болит голово.
Б. Росскозывоет о неприятностях дома.
B. Рассказывает о неприятном розгаворе с начальником.
6. Кок вы стороетесь перевести дыхание’ в течение робочего дня?
A. Делоете несколько коротких перерывов но перекур.
Б. Росслобляетесь несколько дольше во время обеденного перерыво.
B. Роботаете без перерыва, бутерброд едите "но бегу".
7. О чем говорит сцено но следующем рисунке?
A. Сотрудники говорят о коллеге, стоящей к ним спиной.
Б. Розговоривоют о том, что ее вообще не интересует.
B. Это женщина здесь акозолась случойно.
8. Вошей близкой зиокомой удолось продвинуться по службе, кроме прочего, еще и благодаря тому, что оно спокойно и деловито докозоло директору некомпетентность ее непосредственного иочопьиико. Кок вьг оцени — воете ее поведение?
A. Повела себя без каких-либо угрызений совести, желоя достичь успеха ценой увольнения другого человеко.
Б. Не было в этом ничего плохого — в роботе ценится прежде всего компетентность.
|
|
B. Допустило ошибку: свои замечония она должна бы предстовить непосредственному ночольнику
9. Кок чосто в течение поел един к трех дней вы говори пи что-то иедоброжепотепьиое о других, нопример: ‘Оио опять оделось, кок попугай’.
A. Ни розу или один роз. Б. 2-4 разо.
B. Может, 5 роз, о может, и больше.
10. Подруго купило себе иовае ппотье и хотело бы услышоть воше мнение. Ппотье вом ие ло — нровилось. Кок вы реогируете?
A. Не желая испортить ностроение подруге, говорите: ‘Действительно, красиво*. Б. ‘Мне не нровится, но это депо вкусо*
B. Не желая ее обидеть и одновременно быть неискренней, говорите: ‘Скажу тебе, когда привыкну*. Подсчитойте сумму нобронных вами очков с помощью таблицы.
|
Номер вопроса |
Количество очков за ворионт ответа |
Номер вопроса |
Количество ОЧКОВ за вориант ответа |
|||||
|
А |
Б |
В |
А |
Б |
В |
|||
|
1 |
2 |
1 |
3 |
6 |
1 |
3 |
2 |
|
|
2 |
1 |
3 |
2 |
7 |
1 |
3 |
2 |
|
|
3 |
1 |
2 |
3 |
8 |
1 |
3 |
2 |
|
|
4 |
1 |
2 |
3 |
9 |
3 |
2 |
I |
|
|
5 |
3 |
2 |
1 |
10 |
1 |
2 |
3 |
Если вы нобрали:
25-30 очков. Вы идеольноя сотрудницо. Окружоющие высоко ценят вашу открытость и искренность. Не обсуждаете коллег за их спиной. Всегда готовы помочь, зоменить кого-то, если у него действительно неприятности. Одноко иногдо позволяете себя эксплуатировать. Все вас увожают и любят. Вы не слушаете сплетен, не зовидуете деньгам, можно скозоть — уникум…
16—24 очка. Вое любит начальник и большинство коллег, может, потому, что несмотря на нервную и требующую большой сосредоточенности роботу вы сохроняете хорошее расположение духо, психическое ровновесие, может, благодаря этому сгложиваете напряжение. Однако не слишком ли поспешно вы выносите приговор? Не умолчивоете ли того, что вом не нравится? К счастью, вам молого недостает, чтобы быть любимой всеми.
10—15 очков. Когда-нибудь вы зодовали себе вопрос, почему несмотря но солидные знония и профессиональную квалификоцию вы не пользуетесь симпотией своих коллег? Очень часто основанием для некоторой врождебности является отсутствие внутренней уверенности в собственной ценности, вид комплексе неполноценности. Чтобы стать хорошей коллегой, вы должны верить в себя, усилить свое чувство достоинства, тогда и коллеги постепенно изменят свае отношение к вом.