Существует бесчисленное количество способов изучения другой культуры. Вы можете проводить время, общаясь с представителями другой культуры, читать соответствующие литературные источники, можете опрашивать тех людей, которые какое-то время пребывали в другой культуре. Каждый из перечисленных методов может оказаться эффективным, но каждый из них имеет свои ограничения.
Очень важно тренировать всех челнов главы семьи, отбывающего за границу, также как и его самого. Имеющийся опыт свидетельствует о том, что одной из самых общих причин для американских руководителей, досрочно отозванных из-за границы – это неспособность супруги приспособиться к новой культурной обстановке. Тренинг супруги и детей перед поездкой, если он возможен, может оказаться особенно полезным.
При реалистичности тренинга многие его участники обращаются к своему руководству и заявляют, что работа за границей для них не подходит. Это наиболее великолепный исход, поскольку отказаться от поездки для человека намного лучше, чем получить большую травму после неудачи.
Одна из главных проблем при изучении культуры – это убедить человека в том, что прохождение культурного тренинга стоящее дело. Большинство людей этноцентричны, поэтому они считают, что именно другие должны изучать их культуру, а не обучаться самим. Многие люди также считают, что они знают достаточно. Поэтому при прохождении тренинга люди мало извлекают пользы из того, что необходимо знать и уметь.
Так, только около одной трети американских транснациональных компаний предлагают своим сотрудникам пройти Хотя бы какой-нибудь тренинг (Tung, 1981). В отличие от них, около двух третей европейских и японских транснациональных компаний такой тренинг предлагают и проводят (Tung, 1988). Некоторые американские менеджеры более высокомерны и самонадеянны, чем менеджеры других развитых стран, поскольку они считают, что им нечему учиться у своих конкурентов, тогда как европейцы и японцы полагают, что научиться у других можно многому (Kupter, 1988). Сопротивление тренингу можно видеть и в проявлении пренебрежения к возможной эффективности тренинга. Однако эмпирические данные свидетельствуют, что та или иная форма тренинга может оказываться полезной (Black, Mendenhall, 1990). Некоторые формы тренинга были проверены на эффективность с использованием процедуры случайной группировки потенциальных слушателей на экспериментальную (проходящую процедуру тренинга) и контрольную (не проходящую тренинга) группы. Разница между группами оказалась статистически значимой, свидетельствующей об улучшении знаний и навыков порядка 20 процентов. И, наконец, не смотря на то, что все люди этноцентричны, некоторые этноцентричны больше других. И корпорации, в культуре которых этноцентрические тенденции явно выражены и которые не верят в эффективность тренинга, не будут инвестировать деньги в эту сферу активности.