Если вы попросите кого-нибудь объяснить, что такое винтовая лестница, он гарантированно попытается проиллюстрировать свои слова движением руки, а именно — нарисует указательным пальцем спираль.
Нам чрезвычайно сложно общаться, не используя руки. Ими мы ощупываем, в прямом смысле этого слова, мир вокруг нас. Сэми Молчо наглядно демонстрировал, что часть мозга, отвечающая за управление только большим и указательным пальцами, в десять раз больше, чем та, что отвечает за ноги или голову! Я этому с легкостью верю. Вчера, например, я ехал на лекцию и, как это часто случается, застрял в пробке. В зеркале заднего вида я видел мужчину, который, сидя за рулем, звонил по мобильному. Он, очевидно, взволнованно и быстро разговаривал, возможно, даже очень громко. При этом мужчина постоянно показывал пальцем на самого себя, рисовал в воздухе воображаемую лестницу, а затем стирал ее той же рукой. Я не слышал ни единого слова, а только наблюдал за ним, но смог понять, что мужчина (он неоднократно показывал на себя) поэтапно что-то предпринял (он строил перед собой ступени), что теперь либо не утверждали вышестоящие инстанции, либо он сам не хотел продолжать.
Теперь наблюдение за едущими рядом в пробке водителями должно стать для вас полезным и увлекательным времяпрепровождением. У вас в любом случае освободилось время, так потратьте его на тренировку вашего таланта и знаний. Многие начинают контролировать свою мимику, как только им становится понятно, как много за ней скрывается. Выражение лица — отличный способ дополнить сообщение, которое мы хотим донести до собеседника. При этом мы часто забываем обратить должное внимание на сопровождающие жесты, ведь зачастую взгляд на руки и ноги может дать даже больше информации, чем лицо собеседника. Всегда ловите мимолетные, неосознанные и потому так много говорящие движения человека. Например, на собрании руководитель говорит о том, что нужно что-то сделать, и при этом неосознанно руками или ногами указывает на того человека, которому он хотел бы поручить это задание. Также случается, что собеседник во время разговора бессознательно указывает на самого себя. Таким образом, он показывает, что хочет действовать или чувствует свою ответственность за что-то.
Существует два вида движений рук: открытые и закрытые жесты. Открытый жест предполагает, что собеседник видит ваши ладони. Открытый жест — знак прямолинейности, отсутствия стремления что — то скрыть. Кроме того, это дружелюбный, приглашающий жест, который вызывает доверие. Человек дает и берет открытой рукой, что символизирует: «Я готов к честному обмену».
Когда руки повернуты внутрь, ладони остаются скрытыми. Наш собеседник видит только тыльные стороны кистей рук. Такой жест говорит о попытке скрыть что-то. Он может являться следствием страха, неуверенности или если человек недоговаривает. В любом случае жест создает дистанцию между собеседниками. То же самое происходит, если руки лежат на столе, на подлокотнике кресла или даже спрятаны под столом.
Мы делаем движение вверх с открытыми ладонями, как бы символически берем собеседника под руки — типичный жест, означающий: «Встаньте, пожалуйста». Руки опускаются вниз, а ладони все также смотрят вверх — это приглашающий знак, чаще всего он подчеркивает значение слов: «Присаживайтесь, пожалуйста».
Существует Два вида движений рук: открытые и
Закрытые жесты. Открытый жест
Предполагает, что собеседник видит ваши ладони.
Открытый жест — знак прямолинейности,
Отсутствия, стремления, что-то скрыть.
Когда руки повернуты внутрь, ладони
Остаются скрытыми. Такой жест говорит о попытке
Скрыть что-то.
Совсем по-другому та же самая просьба выглядит, если движение рук вниз сопровождается ладонями, смотрящими в пол. Дружелюбное «присаживайтесь» превращается в «сядь сейчас же сюда». Такое движение с повернутыми кверху запястьями всегда является отражением стремления к доминированию. Оно символически прижимает другого к полу и делает его меньше. Вспомните речи политиков, которые часто, призывая к спокойствию, используют подобный жест: «Тихо!» Это не просто скромный жест, это недвусмысленное проявление доминирования.
Другой пример: во время рукопожатия собеседник левой рукой похлопывает вас сверху по плечу. Так он показывает: «Я сильнее». Ни один подчиненный не поприветствует, таким образом, своего начальника, однако шеф, напротив, может использовать такой жест, и он никому не покажется негативным. Статус человека определяет правила общения. Но маленькое изменение может превратить этот жест из покровительственного в дружеский. А именно: если собеседник похлопывает вас по плечу сбоку, а не сверху. Речь, казалось бы, идет об одном и том же жесте, но он оказывает совершенно разное воздействие. Мы не воспринимаем эти маленькие нюансы осознанно, но наше подсознание сразу же их регистрирует.
Иногда мы барабаним пальцами по какой-либо поверхности. Если ваш собеседник неосознанно барабанит пальцами по столу или подлокотнику стула, это сигнал, что он хотел бы закончить разговор.
Этому может быть множество причин: стресс, фрустрация, желание или необходимость уйти. С этого момента он совершенно точно не будет внимательно выслушивать ваши высказывания. Как реагировать в таком случае, вам известно.
В процессе межчеловеческого общения существует столько разнообразных жестов, что здесь я могу описать лишь некоторые из них. Но важнейшие из них должны бросаться вам в глаза. Так, если человек крепко обхватывает какой-то предмет или судорожно вцепляется в кафедру во время доклада, это признаки неуверенности, страха или желания взять себя в руки. Он хочет перестраховаться. Естественно, это не относится к тем ситуациям, когда человек не имеет возможности положить предмет и поэтому держит его в руках. А если кто-то не ставит свой, наполненный лишь наполовину, стакан во время коктейльной вечеринки, это может означать, что он просто собирается его допить. Как всегда, берегитесь интерпретационных ошибок.
Широко распространено также когтеобразное положение пальцев рук, которое используется для усиления аргументации. Здесь сразу же напрашиваются мысли о животном мире, где такой жест всегда означает угрозу или готовность к нападению.
То же самое относится к руке, сжатой в кулак. Это проявление агрессии. Такой жест оказывает воздействие даже тогда, когда собеседник воспринимает его неосознанно. Все наше тело меняет в такие моменты свое положение. Подсознание моментально регистрирует такие явные изменения и заставляет отвечать на угрозу. Это древний, изначально заложенный в нас инстинкт. Но на самом деле в такой ситуации лучше не перечить. Хотя ведь случается так, что мы агрессивно реагируем на какое-то высказывание, но не можем понять, почему. А на самом деле причина в том, что мы бессознательно восприняли едва заметный, но ярко говорящий жест нашего собеседника.
Если вы протягиваете руки так, словно хотите что-то от себя отодвинуть, значит, вам требуется большая дистанция. Вы символически отодвигаете какое-то высказывание или даже человека прочь от себя. Этот жест иногда заменяется другим, когда вы отодвигаете от себя какой-либо лежащий на столе предмет: ручку, стакан, тарелку и т. п.
Если же ваш собеседник начинает перемещать вещи перед собой, это возможный сигнал, что он хочет разложить услышанные только что аргументы по полочкам. Другая вероятная причина: человек не знает, что сказать, хочет перевести диалог в другое русло и потому тянет время.
Если кто-то прячет руки в карманах, то для него становится невозможным их использовать. Логично, не так ли? И это явный признак того, что в данный момент он не готов браться за дело или хочет что-то скрыть! Оба толкования возможны в прямом и переносном смыслах. Но — осторожно! Может быть, у вашего собеседника просто замерзли руки.
Еще одно небольшое указание: если человек держит руки в кармане, но при этом большой палец торчит наружу, это явный признак доминантного поведения. Большой палец — самый сильный из пяти, а так он становится гораздо заметнее. То же относится к большому пальцу, висящему на ремне. Понаблюдайте как-нибудь за влюбленной парой, держащейся за руки: тот, кто держит большой палец сверху, главный в этой паре.
Еще один жест, выражающий доминирование, — руки, скрещенные за спиной. Жест выставляет напоказ незащищенную верхнюю часть туловища и служит доказательством, что человек чувствует себя очень уверенно и даже может позволить себе держать руки за спиной, что не дало бы ему вовремя защититься в случае необходимости. Характерная поза для людей с очень крепкими нервами.