В 1990-х "думать о клиенте" было ходовой фразой. Но мы иногда забываем, что у заказчиков и клиентов есть свои ценности, подходы, особенности, и что они отличаются от страны к стране. Умный бизнесмен-международник знает, как сосредоточиться на местном потребителе, при этом думая глобально.
Мы видели, что культурные различия могут стать невидимыми барьерами в торговле. Но в то же время такие культурные различия и создают новые рыночные возможности, как это было с куриными частями, акульими плавниками, морскими ежами и яичниками индейки.
Проблемы и возможности: это — основание для того, чтобы узнать, что движет заказчиком на международных рынках.
94