До сих пор мы рассматривали те кросс-культурные трудности, с которыми сталкиваются бизнесмены, когда лично проводят перегово­ры, занимаются сбытом или закупками в международном масштабе. В этой заключительной главе части 1 мы рассмотрим, какое влияние ока­зывают культурные различия на специалистов, ответственных за дизайн производимой продукции и планирование международной маркетинго­вой кампании. Промышленные товары менее подвержены влиянию культуры, чем […]

Третьей характерной чертой "коррумпированных" стран явля­ется наличие у них строгих организационных иерархий с огромными различиями в статусе. В иерархических обществах находящиеся на ниж- 79 КРОСС-КУЛЬТУРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В БИЗНЕСЕ Них ступенях официальные лица часто не хотят принимать решения, предпочитая сваливать ответственность на старших по рангу. Бизнесмены, зная об этом, понимают, как важно вести переговоры с официальными […]

Другой характерной чертой, отличающей "коррумпированные" общества, является их пренебрежительное отношение к пунктуальнос­ти, графикам и конечным срокам выполнения работ. Разочарованные и уставшие от необъяснимых проволочек, исполнители из монохронных 78 КУЛЬТУРА, КОРРУПЦИЯ И ВЗЯТОЧНИЧЕСТВО Культур, в которых поклоняются времени, часто согласны дать взятку, чтобы ускорить решение того или иного вопроса. В этой связи нелишне напомнить, что слово […]

Контакты важны бизнесменам везде, но в ориентированных на взаимоотношения культурах личные связи чрезвычайно важны. Знать нужных людей — вот, что надо, вот, что принимается в счёт. Гуанси, Т. е. связи и взаимоотношения, — не единственное слово, выражающее данное понятие. У египтян есть подобное выражение —Вастах — посредник или деловой знакомый. Русское слово Блат Имеет то […]

Исследования показывают, что страны, в которых имеют мес­то незаконные платежи, характеризуются определёнными культурными ценностями. Три из них представляют особый интерес: • Эти культуры ориентированы на взаимоотношения; личные связи в них играют решающую роль. • Эти культуры являются в высшей степени иерархическими, в которых выше всего ценятся различия по статусу. 75 КРОСС-КУЛЬТУРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В БИЗНЕСЕ • […]

Правило № 4. Проявите творческий подход для достижения своей цели, не прибегая к обману. Следующий случай иллюстрирует мою точку зрения. Ситуация 9.2: Думайте Иностранная компания со штабквартирой в Сингапуре должна была послать техников на индонезийские фабрики на регулярной основе. Почти половина техников компании должны были сунуть пятидеся­тидолларовую купюру дежурному в аэропорту Джакарты, чтобы по­лучить визу […]

Правило № 3. Когда государственный служащий требует взятку или делает на неё намёки, подумайте, как можно вместо этого легально и этически удовлетворить его запросы. Например, в Китае часто исполь­зуют это правило. Предлагаю три практических совета: • Предложите посетить ваш завод, взяв все расходы на себя, или посетить курсы повышения квалификации в вашей стра­ не, или […]

В странах, которые считаются коррумпированными, кроме бедности, существует ещё и чрезмерная регламентированность, запутав­шаяся в бюрократических коридорах. Торговые инструкции составлены так, чтобы дать чиновникам власть самовольно решать, выдавать или нет разрешение на регистрацию той или иной компании. Эта власть наделяет официальных лиц рычагами для вымогательства взяток. Низкая зарплата вместе с бюрократической волокитой и объясняют, почему в […]

Списки, составленные TI и PERC, а также другими подобны­ми организациями, показывают, что общей чертой коррумпированных стран является бедность. Например, в списках TI числятся Нигерия, Пакистан, Кения, Бангладеш и Китай как самые коррумпированные страны. Это развивающиеся страны с низким доходом на душу населе­ния, примерно 600 долларов в год. Индия и Индонезия также входят в эту десятку. […]

Сегодня правительство США является единственным в мире, которое узаконило тяжёлые наказания — от штрафов до тюремных при­говоров — любому гражданину, которого поймали на даче взятки офици­альным лицам за рубежом. В противовес этому, многие европейские страны не только прощают такие платежи, но и разрешают своим компа­ниям облагать иностранные взятки налогами. Тем не менее, деловые люди любой […]