С тех пор, как Генри Киссинджер в середине 1970-х назвал эту многонаселённую страну Южной Азии экономически безнадёжной, западные бизнесмены старались не обращать внимания на её рыночный потенциал. Но несмотря на бедность, всё же там существуют выгодные возможности для иностранных импортёров, экспортёров и инвесторов.
Основной рыночный потенциал сконцентрирован на текстиле, самой процветающей в стране индустрии. На 2000 фабриках по пошиву одежды работает более миллиона человек, а их продукция составляет 60 % общего экспорта страны. Половина этого экспорта общей стоимостью в один миллиард долларов приходится на оптовые и розничные закупки США. Это говорит о том, что производители машиностроения для текстильной промышленности могут найти там возможности для экспорта и инвестиций в совместные предприятия.
Но бедность — не единственный камень преткновения на пути коммерческих интересов в Бангладеш. Преградами для торговых отношений с этой развивающейся страной являются также бюрократическая волокита и различия в обычаях и традициях ведения бизнеса. Познакомьтесь с некоторыми ключевыми элементами бизнес-культуры Бангладеш.
Нужный местный деловой знакомый. Нужным местным деловым знакомым считается человек с хорошими связями, способный пробиться через джунгли бюрократии без бакшиша, т. е. взятки.
Установление взаимоотношений. Это включает в себя взаимоотношения с правительственными официальными лицами. Государство тяжелой рукой контролирует экономику страны, что вызывает у бизнесменов чувство глубокого разочарования. Но в отличие от стран Восточной Азии, официальные лица Южной Азии более открыты в общении с иностранными бизнесменами.
К сожалению, многие иностранцы допускают ошибки, упуская шанс установить эффективные отношения с государственным сектором. Из-за плохих социально-экономических условий они принимают покровительственный тон с официальными лицами страны, в чем и состоит их главная ошибка. Во время встречи очень важно проявить соответствующее уважение к официальным лицам, которые имеют высокий статус в бенгальской культуре.
100
Отношение ко времени. При посещении Бангладеш запаситесь терпением. Бедная инфраструктура, частые природные катаклизмы и свободное отношение ко времени и графикам — всё это разочаровывает людей, привыкших к быстрым решениям и ответам. Если вам надо, чтобы товары были отправлены к 15 марта, то в тексте контракта вы должны заложить дату 15 января.
В большинстве случаев все важные решения принимаются управляющим директором, который обычно не хочет никому делегировать свои полномочия. Если он перегружен работой или находится в отъезде, то вряд ли на ваш важный факс или электронное письмо будет дан ответ.
Исламское наследие страны просматривается в отношении ко времени и графикам. Во время одного памятного полета из Читтагонга в Дакку на разбитом старом Фоккере капитан-бангладешец напугал иностранных пассажиров своим объявлением: "Несмотря на непогоду из-за муссона, мы все равно скоро приземлимся в аэропорту Дакки, на это воля Господня."
Те из нас, кто был знаком с культурой страны, знал, что он просто переводит благочестивую фразу на английский. Однако пожилая американка, сидевшая впереди меня, поняла, что капитану не удастся посадить самолет, и тут же упала в обморок.
Протокол встреч. Во время встречи с высокими правительственными официальными лицами будьте готовы ко всему.
Секретари и ассистенты врываются с бумагами на подпись, входящие телефонные звонки прерывают вашу тщательно отрепетированную презентацию, заскакивают друзья и родственники обменяться парой слов. Главное — оставаться спокойным и не показывать своего нетерпения. В монохронных культурах такое поведение считалось бы недопустимым, но в Южной Азии — это нормальный протокол встречи.
Встречи с представителями частного сектора проводятся ближе к международным нормам.
Переговоры. Бенгальцы — очень дружелюбные, гостеприимные люди, которым нравится процесс торговли. Ваши переговоры могут затянуться и проходить намного дольше, чем в культурах, ориентированных на сделку. Важно сохранять улыбку, даже если дискуссии станут очень оживлёнными.