Возьмём для примера доктора Вильгельма Мюллера. Я обращался к нему официально, так как это принято в Германии. Но в действительности, проявлением соответствующего уважения являются те культурные ценности, которые стоят за этим обычаем.
Прежде всего, Вильгельм Мюллер был намного старше меня. А в формальных культурах возраст приравнивается к статусу.
Далее, герр Мюллер имел академическую степень доктора, что очень важно в Германии. Признание по заслугам проявляется в добавлении звания к имени. Эти составляющие протокола очень важны, потому что в настоящее время 60% руководителей высокого ранга в производственных концернах Германии имеют ученую степень, обычно в области техники.
30
ФОРМАЛЬНЫЕ ПРОТИВ НЕФОРМАЛЬНЫХ БИЗНЕС-КУЛЬТУР