На рисунке 9-7 представлены переменные в ситуациях межкультурного взаимодействия, которые детерминируют уровень воспринимаемого сходства и степень культурного шока. Феномен культурного шока имеет место тогда, когда люди при взаимодействии с представителями культур, очень сильно отличающихся от собственной культуры, переживают состояние потери контроля над ситуацией. Это происходит тогда, когда люди не могут понять поведение представителей другой культуры. Поэтому возникает состояние замешательства и возникают cимптомы как физического (например, астма, головная боль), так и психологического (например, депрессия) порядка (Oberg, 1954, 1960). Более подробно эта проблема будет обсуждена в главе 10.
—————————
Далее: ксерокс рис. 9-4 со стр. 240 книги и далее — перевод обозначений:
1- рисунок 9-4. Теория культурного шока (Триандис, 1992).
2- отсутствие истории конфликтных отношений
3- небольшая культурная дистанция
4- знание характеристик другой культуры
5- компетенция в разговорных навыках на языке другой культуры
6- воспринимаемая схожесть культур плюс возможность культурного контакта
7- наличие сети социальных связей
8- наличие контактов с равными статусами
9- наличие высших целей
10- вознаграждения
11- высокий уровень взаимодействия
12- большая плотность социальных связей
13- наличие изоморфных характеристик
14- небольшой уровень культурного шока
———————
Из рисунка 9-4 видно, что воспринимаемая культурная схожесть будет очень высокой, когда у культур нет совместной истории конфликтных отношений. Чем она негативнее (длительность и интенсивность конфликтных отношений, войны, история взаимного уничтожения представителей другой культурной группы и т. п.), тем ниже уровень воспринимаемой культурной схожести. То же самое можно сказать и о культурной дистанции. Чем она больше, тем меньше воспринимаемая схожесть. С другой стороны, чем больше уровень знаний о другой культуре (например, когда приобретены хорошие навыки межкультурного тренинга, Landis, Bristlin, 1983), тем выше уровень воспринимаемой культурной схожести. Межгрупповые отношения улучшаются с приобретением знаний о другой культуре (Stephan, 1984).*
* В отношении этого утверждения в кросс-культурной литературе имеются и другие мнения (прим. переводчика – В. С.).
__________________________________________________________________
Одним из способов межкультурного тренинга является метод культурной ассимиляции (Albert, 1983; Fiedler, Mitchell, Triandis, 1971). Было показано, что использование этого метода повышает значимость изоморфных характеристик культур, что, в свою очередь, повышает шансы воспринимать друг друга, как похожих.
Если рассмотреть другие характеристики, отмеченные на рисунке 9-4, можно отметить:
- Чем больше компетенция в разговорных навыках языка другой культуры, тем сильнее воспринимаемая культурная схожесть. Очевидно, что те люди, которые могут разговаривать на нашем языке, будут выглядеть в наших глазах более похожими на нас, чем те люди, которые его не знают. Чем выше уровень взаимных социальных связей с другой личностью, тем сильнее степень воспринимаемой схожести, поскольку, чем больше у двух людей общих атрибутов, включая друзей и знакомых, тем сильнее они будут воспринимать друг друга похожими. Чем меньше статусно-ролевых различий при контактах двух людей, тем сильнее воспринимаемая схожесть. Чем выше стоящие перед людьми общие цели, тем сильнее воспринимаемая схожесть. Естественно, любые общие элементы (возраст, пол) между людьми будут усиливать воспринимаемую схожесть, но цели имеют особую важность. Воспринимаемая схожесть вместе с возможностью осуществления контактов усиливает вероятность положительной оценки ситуаций межличностного взаимодействия. Чем больше позитивных подкреплений (вознаграждений), тем сильнее люди стремятся к взаимодействию с теми, кто их положительно оценивает и вознаграждает. И чем больше взаимодействий, тем сильнее воспринимаемая схожесть и сеть совместных социальных связей (общих друзей и знакомых). Общие связи и частые взаимодействия ведут к возникновению большого количества общих (изоморфных) характеристик. Все это снижает остроту культурного шока.
Чем позитивнее оценивается и вознаграждается межкультурное взаимодействие, тем сильнее властные структуры будут поощрять контакты между двумя культурами.
Таким образом, описанная последовательность развития отношений будет намного сильнее выражаться в мультикультурных обществах или в ситуациях, когда властные структуры способствуют развитию хороших отношений (чем в обществах или ситуациях, в которых упомянутые условия отсутствуют).