A. I. Komarova
Volgograd Academy of Public Administration
Study of emotional intelligence in the G. Hofstede’s model of cross-cultural research
The paper presents the results of the study of emotional intelligence of Russian and Chinese students. The analysis of the results obtained in the «collectivist cultures» G. Hofstede. Shown that culture with the same «cultural dimension» are characterized by specific features, which are caused by the level of development components of emotional intelligence.
В связи с расширением международных связей в условиях глобализации, вопросы изучения культурной специфики индивидуального поведения приобретают особую актуальность. Попытка охарактеризовать культуру в зависимости от особенностей поведения индивида была предпринята голландским ученым Г. Хофстеде, чья теория является одной из наиболее распространенных в современных кросс-культурных исследованиях.
По Г. Хофстеде, одну культуру от другой отличают пять «культурных измерений»: индивидуализм — коллективизм, дистанция власти, избегание неопределенности, мужественность — женственность, краткосрочная — долгосрочная ориентация на будущее. Однако, нам представляется, что культуры стран со сходными параметрами «культурных измерений» также имеют свои специфические отличия, что проявляется в использовании разных моделей взаимодействия, преобладании различных систем ценностей (Hofstede, электронный ресурс).
В данной статье представлены результаты исследования одного из измерений Г. Хофстеде — «индивидуализм — коллективизм». «Коллективистские» общества характеризуются крепкими связями между индивидуу — мами, преобладанием групповых интересов над интересами личности, где мнения и убеждения каждого индивидуума совпадают с мнениями и убеждениями своей группы. В ответ на это группа защищает своих членов в различных ситуациях угрозы. В «коллективистских» странах люди с самого рождения включены в сплоченные группы. Нам представляется, что в «коллективистских» культурах для успешной коммуникации необходимо более глубокое понимание эмоционального состояния окружающих, чем это требуется в «индивидуалистических» культурах.
Эффективному межличностному взаимодействию способствует высокий уровень эмоционального интеллекта (Андреева, 2004, с.24). Эмоциональный интеллект представляет собой совокупность эмоциональных и социальных способностей, таких как способность к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей, к управлению эмоциональной сферой и самомотивации. Все структурные компоненты эмоционального интеллекта взаимосвязаны.
В рамках исследовательского подхода Д. В.Люсина (Люсин, 2004, с.31) рассматривается внутриличностный эмоциональный интеллект (ВЭИ) и межличностный эмоциональный интеллект (МЭИ), автор считает, что эмоциональный интеллект (ЭмИн) формируется в ходе всей жизни человека. В «индивидуалистических» культурах, где связи между индивидуумами очень слабы, показатели внутриличностного эмоционального интеллекта (понимание и управление своими эмоциями, контроль экспрессии) должны преобладать над показателями межличностного эмоционального интеллекта (понимание и управление чужими эмоциями), в «коллективистских» культурах должна быть выражена обратная тенденция.
В качестве примера «коллективистских» стран, чьи культуры исторически складывались как «коллективистские», можно привести Россию и Китай, рейтинг индивидуализма этих стран в рамках исследования Г. Хоф — стеде составляет, соответственно, 39 и 20.
Изучение обозначенной проблемы проводилось с использованием «Опросника ЭмИн» (Люсин, 2006, с. 3). В качестве объекта исследования выступили 60 русских и 60 китайских студентов в возрасте 20-22 года. Для китайских студентов «Опросник ЭмИн» был переведен на китайский язык с последующей проверкой, которая осуществлялась путем обратного перевода.
Обработка полученных результатов проводилась при помощи пакета БРББ 13.0, в результате которой были выявлены различия по следующим показателям:
— у русских испытуемых выявлены идентичные показатели по шкалам МЭИ и ВЭИ;
— у китайских испытуемых выявлено преобладание показателей ВЭИ над МЭИ (р < 0,001);
— при равнозначных значениях показателей ВЭИ у русских и китайских студентов, показатели МЭИ у русских испытуемых выше, чем у китайских испытуемых (р < 0,001).
Таким образом, выявлено, что культуры со сходными «культурными измерениями» характеризуются своими специфическими особенностями, которые обусловлены уровнем развития компонентов эмоционального интеллекта.
Полученные результаты имеют большое значение для межкультурно — го взаимодействия, они должны учитываться в процедурных моментах организации и проведения переговорного процесса, в исследовании и оценке организационных культур, в развитии кросс-культурной компетенции современных менеджеров.
Список литературы
Андреева, И. Н. Понятие и структура эмоционального интеллекта [Текст] / И. Н.Андреева / / Социально-психологические проблемы ментальности. — Ч. 1. — Смоленск, 2004. — С. 21-32.
Люсин, Д. В. Современные представления об эмоциональном интеллекте [Текст] /Д. В. Люсин / / Социальный интеллект: теория, измерение, исследования / Под ред. Д. В. Ушакова, Д. В. Люсина. — М., 2000. — С. 29-39.
Люсин, Д. В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн [Текст] /Д. В. Люсин// Психологическая диагностика. — 2006. — №4. — С. 3-22.
Hofstede, G. Cultural Dimensions [Электронный ресурс] / G. Hofstede.- URL: Http://www. geert-hofstede. com/hofstede dimensions. php.
Е. Д. Короткина
Тверь, Тверской государственный университет