Практическое занятие

Изучение и оценка эмоциональной устойчивости*

В психологической проктике под эмоционольной устойчивостью иногда понимают устойчивость или, нопротив, подвижность эмоционольных реак­ций, выроженность, яркость их проявления, что правильнее назывоть эмоциональностью, эмоцио­нальной лабильностью.

В психологии труда термин ‘эмоциональная ус­тойчивость" обозначает способность человека к сохранению устойчивости психических и психо» моторных процессов, к поддержанию профессио­нальной эффективности в условиях сильных пси­хогенных воздействий.

Эмоциональная устойчивость противостоит напря­женности — эмоциональному состоянию, харак­теризуемому временным понижением устойчи­вости психических и психомоторных процессов, падению профессиональной эффективности при сильных эмоциях.

Напряженность не следует путать с эмоционоль- ным, или психическим, напряжением — стеничес — ким состоянием, для которого характерны мо­билизация функциональных резервов, волевые усилия на преодоление трудностей, или с эмо- ционольным возбуждением, возникающим в ответ но эмоциогенные воздействия иногда и не в свя­зи с волевыми актами. Некоторые авторы вмес­то термино ‘эмоционольное напряжение" приме­няют термин "операциональная напряженность", понимая лод ним позитивное состояние с доми­нированием процессуального мотиво. Это поня­тие противопоставляется эмоциональной напря­женности кок негативному состоянию, описание которого соответствует приведенному ранее. Эмоционольноя устойчивость — это личностное качество, связанное с социально обусловленными ценностными ориентоциями (направленностью), определяющими мотивы к преодолению послед­ствий психогенных воздействий, стремлением противостоять напряженности. Эмоциональная устойчивость зависит от силы нервных процес» сов. Слобость возбудительного и тормозного процессов обычно совпадоет с низкими показа­телями эмоциональной устойчивости. Зависит оно и от индивидуальных особенностей эмоцио­нальной сферы. Повышенноя эмоцианольнасть, выроженность, избыточность эмоциональных ре­акций, личностная тревожность способствуют развитию состояния напряженности, которая, кок отмечалось, обычно свидетельствует о недостаточ­но высокой эмоциональной устойчивости. Послед­няя характеризуется некоторой динамичностью. С одной стороны, она может снижаться вслед­ствие неблагоприятного функционального, психи­ческого состояния, недостаточной подготовленно­сти к предстоящей деятельности, неуверенности в ее успехе. С другой стороны, хорошая профес­сиональная и специальная психологическая под­готовка, адоптация к вероятным психогенным фактором, повышение чувства уверенности в сво­их силах предопределяют повышение эмоцио­нальной устойчивости.

См.: Практикум по инженерной психологии и психологии труда: Учеб. пособие. — Л., 1983. — С. ’30-137,

Кроме того, выделяют эмоциональную устойчи­вость при выполнении кокой-либо определенной профессиональной, спортивной или иной дея­тельности в связи с хорошей подготовкой к ней, адоптацией к ее условиям — Например, иногда го­ворят об эмоционольной устойчивости летчика, спортсмена, оперативного роботи и ка. Токие свой­ства чосто имеют взаимный перенос, но могут и не иметь его. Так, боксер, который характеризу­ется высоким самообладанием на ринге, может не проявить высокой эмоционольной устойчиво­сти при обучении технике пилотировония, и на­оборот. Однако все эти свойство, кок правило, непосредственно зависят от общего уровня эмо­ционольной устойчивости, характеризующей лич­ность в ее наиболее общих чертох. Цель занятия — научиться оценивать эмоциональ­ную устойчивость и прагнозировоть нопряжен» ность.

МЕТОДИКА

Эмоционольноя устойчивость оценивоется путем сопоставления покозателей розничных видов де­ятельности, устойчивости психических и психомо­торных процессов до и после достаточно сильного эмоциогенного воздействия. При этом учитывают­ся внешние проявления эмоций и изменения в физиологических реокциях

Целесооброзно около 20-25 % участников зоня — тия привлечь в кочестве испытуемых, выполняю­щих какую-либо деятельность на оппоротуре опе­раторского типа; остольные выступоют в роли экспериментаторов. Испытуемые проходят исход­ное обследовоние избранными тестами и путем регистрации материалов наблюдения. Затем осу­ществляется эмоциогеннае воздействие, вновь проводится тестирование, регистрация данных наблюдения, катарые целесообразна повторить и в восстановительном периоде (через 10—15 мин отдыха).

В эксперименте особенна важно на фоне из* браниай деятельности стимулировать эмоцио­нальный атвет, выбрав соответствующий эмациа — генный фактор.

Внешние проявления и физиологические сдви­ги свидетельствуют а выраженных эмоциональ­ных реакциях в атвет на эмациагенные воздей­ствия. Однако аб эмоциональной устойчивости следует судить лишь с учетам происходящих на их фане изменений в устойчивости психических и психомоторных процессов в какай-либа оцени­ваемой деятельности. При этам мажна прово­дить розличное тестирование, важно лишь, что бы исходные данные были взяты в спокойно состоянии, а повторные — после эмоциогенно воздействия.

Дойные наблюдения зо внешними проявления ми эмоций и некоторыми физиологическими ре окциями оцениваются по пятиболльной шкал |5 — ноивысший показотель, 1 — ноиболее низ кий).

Для характеристики деятельности вместо пере численных далее тестов можно использовоть раз личные реольные профессионольные действиI физические упражнения. Иными словами, подоб ранные тесты должны характеризавоть аснавны психологические и психомоторные процессы связи с вероятной деятельностью испытуемых. Например, при обследовании специалистов про фессий операторского профиля применялся еле дующий набар тестовых заданий: на краткавре менную память (славо и число); на оперативну память (сложение в уме чисел); но устайчивасч внимания (па таблицам с кольцами Ландальдта| на концентрацию внимания (тест перепутанньи линий); на переключение и распределение вни­мания (па красна-черным таблицам е буквами| на составление слав из слагав (вербальный тест); на сенсаматарную координацию. Ухудше­ние большинства результатов тестирования пос­ле эмацио ген нога инструктирования являлось важным показателем низкой эмоциональной ус­тойчивости.

ПРИЕМЫ И ТЕСТЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ЭМОЦИЙ

1. Повышение чувства ответственности за вы­полнение тага или инага эодония, формиро­вание личнага к нему отношения, высокой за­интересованности в успехе, например, путем эмациагеннага инструктирования.

2. Поощрение успеха действия наградой.

3. Организация соревновательной обстановки, угроза оказаться хуже всех.

4. Неожиданные, различные па силе и направ­ленности воздействия (сильные звуки, яркие вспышки света, холодные прикосновения, па­дения и т. д.).

5. Неприятные воздействия, например звуки гри движении бритвы па стеклу, длительное завы­вание сирены.

6. Неприятные зрелища, психатравмирующие картинки, фата, муляжи тяжелых травм, ос­мотр реальных травм, ажагавых паражениР и т. п.

7. Прослушивание рассказа, вызывающего тяже­лые переживания, неприятные чувство.

В. Прасматр психатравмирующих кадров и= фильмов, пьес.

9. Праслушивоние траурной музыки, вокал»- най речи, радиопередачи но эмоциональ­ные сюжеты (звуки падающих бомб, взрывы

10. Установка на неотвратимость болевого воз­действия, нопример удоры такам в случае ошибки в какам-либа психомоторном дей­ствии.

1 1. Искусственные затруднения, например поме­хи, близкие па содержанию к выполняемой деятельности.

12. Трудности выполнения заданий в виде реэкага ограничения или дефицито времени, координа­ционной сложности движений, усложнения рас­пределения и переключения внимония.

13- Дефицит информоции, необходимой для вы­полнения задонной деятельности.

14. Действия, свяэонные с реальной опосностью (порашютные прыжки, опасные спортивные уп­ражнения И пр.)-

15. Длительноя монотония, гипокинезия, сенсор — ноя депривоция.

16. Жажда, пищевоя депривация, жоро и пр.

Условные оценки изменений в мимике Ноблюдоемый показотель Условное оценка, очков Вырожение уверенности, легкое стеническае возбуждение Вырожение некоторой тревожности, озабоченности (несколько приподняты брови, сморщен лоб, слегко роскрыт рот или слегка стиснуты зубы) Вырожение сильного напряжения (зубы стиснуты, желваки на щеках, оскол зубов, губы закушены, асимметрия мимики, неестественна широко раскрыты или сужены глоза) Выражение очень сильного напряжения, чрезмерной тревожности (губы вытянуты трубкой, подергивание нижней губы слева или спрова, сасотельные движения губами, закушиеоние губ до синяков) 4-5 3-4 2 1 Условные оценки изменений в позе, сковонности Таблица 32 Наблюдаемый показатель Условная оценка, очков Легкие, хорошо координированные движения, сорозмерные усилия Небольшое напряжение мышц, небольшая несоразмерность усилий в сторону их повышения, некотароя резкость движений Излишнее общее напряжение мышц, предопределяющее розвитие сковонности (асимметрия позы; движения рук сопровождаются движениями всего тело, когда в этам нет необходимости; плечи неестественно приподняты, локти ‘как крылья’; понижены координация и точность движений) Чрезмерное напряжение, напряженность (общая заторможенность или, напротив, импульсивная хаотическая двигательная активность; резкое понижение координоции и точности движений; нарушение новыков) 4-5 3-4 2 1

17. Внушение розличных эмоций в гипнозе.

18. Самовнушение печали, горя, страхо.

19. Вызывоние конфликто между чувствами и по­буждениями, нопример, оссоциотивный экспе­римент с остро переживаемыми славоми, от­носящимися к психатровмирующей ситуоции.

Возможные внешние проявления эмоции как итог эмоциогенного воздействия

1. Изменения в мимике вплоть да появления симптомов орального овтамотизма (тобл. 31).

2. Изменения в пазе и пантомимике, скован­ность, тремор: дрожоние рук, наг, щек, век (табл. 32).

3- Изменения в фанации и артикуляции речи: несвойственные таму или иному человеку тембр речи, тан (‘дает петуха" или, напротив, начинает басить); хрипата из-за волнения; "заглатывание" слав; растягивание пауз меж­ду словами; неадекватные ударения на от­дельных слогах; заикание и др.

4. Поведенческие реакции: повышенная суетли­вость; "бегающие* зрачки или, напротив, "окостенелый" взгляд в одну тачку; резкость в обращении, неоправданная грубость; неадек­ватная активность или, наоборот, остенизоция, подавленность; вопросы и ответы с чрезмер­ной эмоциональной акраскай, часта не па су­ществу.

Возможные физиологические реакции пр сильных эмоциях

1. Сильное покраснение (побледнение) кажных локровав, в отдельных случаях цианаз (сини« цвет губ и кожи возле губ) из-за чрезмерного волнения (табл. 33).

Таблица 3

Условные оценки некоторых физиологических реакций при эмоциях

Наблюдаемый показатель Условная оценка,

(без физических нагрузок) очков

Небольшое покраснение (пабледнение) кажных пакравав;

Небольшое учащение пульса (на 8—12 ударав), дыхания (на 4—8 циклов);

Небольшое повышение артериального давления (па нармотоническому

Типу но 8—12 мм); небольшое повышение кожной электропроводимости 4—5

Заметное покраснение (побледнение) кожных покровов;

Учащение пульса но 14-30 ударов, дыхания (но 8-14 циклов);

Повышение артериального давления (на 15—20 мм); небольшое

Потоотделение; различия в показателях температуры на висках,

На сторонах ладони (на 1—3 *С); повышение температуры но лбу

И висках до 1 ‘С; небольшое расширение (сужение) зрачков. 3—4

Покраснение (лабледнение) пятнами; обильное потоотделение

(особенна на затылке, шее); значительное учащение пульса,

Изменение его ритмичности; нарушение ритмичности дыхания

С относительным сокращением фазы выдоха; выраженная реакция

Артериального давления; увеличение различий температуры

На сторонах ладони (до 3-4 ®С); выраженное расширение зрачков 2

Значительное изменение ритмичности пульса, искажение структуры

Дыхательных циклов с резким уменьшением фазы выдоха

И непроизвольными остановками дыхания; реакция артериального

Давления по гипертоническому или гипотоническому типу; пиламаторные

Реакции (" гуси но я кожа", валасы "дыбом"); сильный тремор;

Частые пазывы на диурез, пазывы на непроизвольную дефекацию 1

2. Заметное расширение (сужение) зрачков при стабильном освещении.

3. Пиломотарные реакции ("гусиная кажа", воло­сы ‘дыбам") при стабильных внешних темпера­турных условиях.

4. Выраженные изменения в ритмике дыхания (особенно информативное сокращение фазы выдоха и паузы относительно вдоха как поко — затель повышения нопряжения).

5. Резкое повышение (без физической нагрузки) частоты лульсо и понижение ритмичности сер­дечных сокращений (при подсчете трех деся — тисекундных отрезков различия в частоте — более 2—3 сокращений).

6, Изменение реакции кровяного давления пс гипертоническому или гипотоническому тип> (вплоть до появления феномена бесконечногс тона) при условии, что на дозированнуе физическую нагрузку был нормотонические ответ (систолическое довление несколько по­вышалась, а диастолическое — слегка пони­жалось).

7. Выроженные изменения в кожна-гальвониче — ской реакции (повышение электрокожной проводимости), обильное потоотделение (у здаравога человека без физической нагруз­ки), особенно обильный профузный пот но шее, зо ушами.

8. Чостые позывы но диурез, повышение перис-

Обрабатка и онализ результатов тальтики кишечника вплоть до неэтичного ис­хода.

9. Изменение дермографизма (по розмеру и цвету).

10.Увеличение различий между температурой на вискох, на лбу и тыльнай стороне ла­дани.

1. При обработке результатов тестирования сопостовить покоэатели до и после эмоциогенного воз­действия. При улучшении результота условная Оценка +1 очка, при сохранении — 0, при пони­жении — —1 очка. Окончательный результат определяют алгеброическим сложением получен­ных очкав:

Очки +7 +6 +5 +4 +3 +2 0 +1 -1 -2 -3 -4 -5

Оценка, баллов 9876 5 43 21

При наличии меньшего количество недостотачно информативных тестовых показателей можна составить подобную таблицу и с меньшим количеством исходных данных. Например; +5 " 9 бал­лов; -5 ** 1 балл и т, д.

Общая оценка эмоциональной устойчивости

2- Вывести общую оценку эмоциональной устойчивости путем сопоставления результотав исследова­ния внешних проявлений, физиологических реокций при сильных эмоциях и изменений в устойчи­вости психических процессов с учетам наиболее низких показотелей и суммы боллов (табл. 34).

Таблица 34 Условная оценка показателей по шкале Контроль­ная сумма Условная оценка эмоциональной устойчивости и вероятность эмоциональной напряженности в сложных условиях деятельности Девяти­балльной Пятибалльной Устойчивость психологи­ческих показотелей Внешние проявления эмоций Физиологи­ческие реакции При эмоциях Баллов 8-9 5 5 18-3 9 Эмоционольноя устойчивость На наивысшем уровне 7-9 4-5 4-5 16-17 Высокая эмоциональная устойчивость 7-9 2-3 1-3 10-15 Эмоционольноя устойчивость удов­ Летворительная. Вероятна развитие Заболеваний психогенного генеза 5-6 2-4 3-4 10-14 Эмоциональная устойчивость Удовлетворительная. Вероятна развитие напряженности 6-7 2-3 2-3 9-13 Та же 2-4 1-2 1-2 5-8 Низкая эмоциональная устойчивость. Высокая вероятность развития Напряженности 1-2 1-2 1-2 3-4 Очень низкая эмоциональная Устойчивость. Напряженность Неизбежна

Контрольные вопросы і <*ч I

1. Чем различаются эмацианапьная напряженность и эмоциональное напряжение (возбуждение)?

2. Назовите приемы стимулирования эмацианальнага напряжения.

3. Назовите показатели вегетативных реакций, удобные для регистрации в условиях эксперимента при изучении эмоциональной устойчивости

4. Назовите и проанализируйте вероятные особенности поведения лиц с низкой эмоциональная устойчивостью (в профессиональной деятельности, в быту).