Для бизнесменов-международников важными являются два аспекта кинестетики: выражение лица и жесты рук и плечей. Эмоционально экспрессивные люди пользуются как тем, так и другим, а их братья и сестры из сдержанных культур всегда зажаты, с бесстрастными лицами.
Экспрессивные бизнесмены жестикулируют, чтобы подчеркнуть важность того, о чём они говорят, а также чтобы послать невербальные сигналы своим собеседникам. Люди из сдержанных культур ценят сдержанное невербальное поведение и не поощряют открытую демонстрацию эмоций.
Экспрессивные итальянцы открыто проявляют свои чувства. Они доверяют людям, которые открыто демонстрируют свои чувства и не доверяют тем, кто маскирует свои эмоции. В противовес им японцы и немцы могут считать такое проявление детским и незрелым.
57
КРОСС-КУЛЬТУРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В БИЗНЕСЕ