Коллективисты, в отличие от индивидуалистов, обращают больше внимания на различия в статусных позициях. Во многих языках возможность использования тех или иных слов зависит от относительного статуса партнеров по общению. Как отмечалось в предыдущих главах, японцы в общении всегда используют слово «вы» до тех пор, пока не выяснят относительный статус друг друга. Что касается статуса в […]

В большинстве языков есть вежливые, уважительные формы обращения и менее уважительные, фамильярные формы (например, Vous — Вы и Tu — ты во французском языке). Чем больше уровень солидарности между людьми (равенства, схожести, близости, родства), тем вероятнее при общении друг с другом они будут использовать форму Tu (ты). Чем больше различий в статусе, в социальной дистанции, […]

Содержание коммуникации, которое наиболее сильно ценится в одной культуре, может быть не таким значимым в другой. Например, американцы обычно используют «короткие фразы» или «краткий разговор» («Как у вас дела?», «Сегодня прекрасная погода!»), однако в племени Наварро (Salzman, 1991) такая форма разговора не одобряется. Традиционно представители племени Наварро не акцентируют (и не стремятся акцентировать) внимание на […]

Коммуникация часто направлена на изменение установок. Изменение установок зависит от источника сообщения, его содержания, от среды, используемой для передачи сообщения, а также от аудитории, которой адресовано послание (Triandis, 1971). Давайте рассмотрим, как культура влияет на проявление этих составляющих информационного послания.

Для коллективистов значимы послания, исходящие от мужчин и уважаемых членов семейного клана. Для индивидуалистов наиболее значимы те источники информации, которым можно доверять, обладающие экспертными полномочиями, интеллектуальными ресурсами и имеющие солидный опыт успешной деятельности (например, солидные достижения). На Западе идентичность зависит от предыдущих достижений и успехов, от профессионального опыта и от того, чем человек владеет. В […]

Коллективисты нуждаются в контактах лицом к лицу, поскольку они зависят от паралингвистических параметров общения больше, чем индивидуалисты, которые вполне могут удовлетворяться письменной коммуникацией.

Коллективисты делают акцент на процессе (что и как говорится, делается, раскрывается), тогда, как индивидуалисты делают акцент на целях (на том, что мы в конечном результате получим). Индивидуалисты используют линейную логику, аргументацию и доказательство. Коллективисты зачастую «ходят вокруг да около». Языковые структуры не одинаковы. Например, Хардер (Harder, 1985) отмечает, что приемлемая реакция на отрицательный вопрос, такой […]

Значимой целью коллективистов является гармония взаимоотношений и стремление «сохранить лицо», как свое собственное, так и собеседника (Ting-Toomey, 1988). Коллективист делает большой акцент на доброжелательном действии (например, на гармонии отношений, сохранении лица партнера), чем на вопросах истинности (Iwao, Triandis, в печати). Индивидуалисты больше внимания обращают вопросам истинности, чем доброжелательности действия. Индивидуалисты высоко ценят факты и мало […]

В главе 6 мы обсуждали различия в социальном поведении, выявленные в индивидуалистических и коллективистических культурах. Эти различия играют важную роль в общении. Коллективисты в большей степени, чем индивидуалисты, ценят друзей своих родственников и друзей семьи. Поэтому у них нет большой необходимости в развитии навыков вступления в другие группы и выхода из них. В то же […]

В идеологических культурах существующая идеология, будь то политическая, как Марксизм, или религиозная и философская, оказывает доминирующее влияние на многие представления и суждения. Поэтому общение, скорее всего, будет опираться на предположение, что партнер по общению будет разделять те же самые взгляды и убеждения. Наоборот, прагматические культуры делают акцент на том, «что работает и приносит пользу». Естественно, […]